سياسة الإسترجاع والإستبدال

لا يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتج في الحالات التالية:

1- لا يمكن استبدال واسترجاع المنتجات ويستثنى من ذلك : المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة .

2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة .

4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

 سياسة استرجاع المنتجات التالفة :

1- يجب على العميل الإبلاغ عن هذا العيب خلال 3 أيام من استلام الشحنة ويتم ذلك عبر التواصل معنا على الواتساب على الرقم المذكور بالأسفل.

2- يشترط لاسترجاع المنتجات التالفة أن يكون المنتج بنفس الحالة التي وصلت للمستهلك وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته .

3- أن يقوم العميل بارجاع المنتج التالف خلال 7 ايام

.